Rujukan Laman

Terma Perkhidmatan pusaka567 untuk Malaysia

Halaman ini mengandungi semua dokumen undang-undang yang mengawal hubungan antara anda dan pusaka567, termasuk Terma Perkhidmatan, Dasar Privasi dan syarat penggunaan akaun — semuanya bertulis dalam bahasa yang…

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TersediaPerlindungan Data AkaunWilayah Yang Disokong
pusaka567 Terma Perkhidmatan pusaka567 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran yang tersedia.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan rasmi anda mengenai terma, privasi atau hak data ke alamat e-mel undang-undang kami di [email protected] untuk respons bertulis yang boleh dijadikan rujukan.
Live Chat Akaun Gunakan live chat dalam akaun anda untuk soalan mengenai terma yang perlu penjelasan segera. Waktu operasi kami ialah dari jam sembilan pagi hingga tengah malam setiap hari.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan berkaitan pelanggaran terma atau pertikaian transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, lengkapkan borang aduan rasmi dalam bahagian Sokongan akaun anda.
PERLINDUNGAN DAN KETELUSAN

Cara pusaka567 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk melindungi maklumat peribadi anda pada setiap peringkat, daripada pendaftaran akaun hinggalah kepada pengesahan pengeluaran wang.

Penyulitan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda seperti nombor telefon, e-mel dan butiran pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX disulitkan menggunakan protokol SSL dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Pengurusan Kuki Laman Web

Kami menggunakan kuki untuk memastikan pengalaman akaun anda lebih lancar. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas akaun.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Setiap percubaan log masuk dipantau dan pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Aktiviti luar biasa akan mencetuskan amaran segera kepada e-mel atau nombor telefon berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi anda, termasuk deposit melalui GrabPay atau Boost dan pengeluaran, disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman kami dan boleh diminta oleh anda pada bila-bila masa.

Hak Meminta Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan, penyemakan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel [email protected] dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Pegawai perlindungan data kami boleh dihubungi secara langsung untuk sebarang kebimbangan berkaitan privasi. Butiran hubungan penuh tersedia dalam Dasar Privasi yang boleh didapati dalam bahagian undang-undang akaun anda.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di pusaka567. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Perkhidmatan kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma Perkhidmatan kami direka selaras dengan keperluan bidang kuasa yang berkenaan dan boleh disemak pada bila-bila masa dalam akaun anda.

Hantar permintaan bertulis ke [email protected] dengan menyatakan jenis data yang diperlukan. Kami akan memproses dan menghantar salinan data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Ya, semua butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dan disimpan mengikut piawaian keselamatan yang ketat. Kami tidak menyimpan nombor akaun pembayaran penuh anda dalam sistem kami.

Anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Proses ini mengambil masa tiga hingga tujuh hari bekerja, tertakluk kepada pengesahan identiti dan semakan baki akaun yang perlu diselesaikan.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh notis dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini.

Lengkapkan borang aduan dalam bahagian Sokongan akaun anda dan sertakan butiran transaksi yang berkenaan, termasuk kaedah pembayaran seperti FPX atau Boost. Pasukan kami menyasarkan penyelesaian dalam tempoh lima hari bekerja.

Kuki fungsional asas diperlukan untuk log masuk dan keselamatan akaun, tetapi kuki analitik dan pemasaran boleh dinyahaktifkan melalui tetapan pelayar anda. Perubahan ini tidak akan menghalang anda daripada mengakses kemudahan utama dalam akaun.